【2021.8月葬儀施行アンケート】

 

 

 

①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ー記入なし

 

②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください

ー記入なし

 

③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ー記入なし

 

 

④担当者 大友（美）について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（大変良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーいつも優しく気配りをしてくださり、ありがとうございます。先々の予定や段取りをしっかりとしてくださるので、頼れる存在です。今度ともどうぞよろしくお願いいたします。

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー専務さん　いつも明るく温かいお言葉に感謝申し上げます。経験豊かなひと言ひと言が本当にうれしかったです。これからもお世話になりますので、よろしくお願い致します。

 

 

⑥葬儀全般について

・葬儀前、ご不安だった事はありましたか

ー記入なし

・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか

ー記入なし

・通夜料理の量や質はいかがでしたか

ー記入なし

・法要料理の量や質はいかがでしたか

ー記入なし

・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか

ー記入なし

・葬儀費用はいかがでしたか

ー記入なし

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー記入なし

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10（感動）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー事前相談会、一回目の出会いからお世話になりました。はじめての経験で全くわからないことばかりでしたが、問題点をひとつひとつ相談解決していただき、不安なく過ごすことが出来ました。葬儀、仏事も良くしていただきまして、誠にありがとうございました。家族一同感謝致しております。今後共よろしくお願い致します。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ーある

・弊社のホームページをご覧頂いた事はありますか

ーない

・大友葬儀社 大光殿を親戚や友人等にお薦めしたいと思いますか

ー非常にそう思う

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。