【2022.2月葬儀施行アンケート】

 

 

①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ー弊社ホームページを見た、会葬者として参列した、その他（市内に住んでいるので、以前より知っていた）

 

②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください

ーその他（地元の老舗にて葬儀を行いたいという母の希望）

 

③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ーホームページ（検索ワード：岩沼・大友葬儀社）

 

 

④担当者 大友について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（大変良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー葬儀から仏事のこと不安なことばかりでしたが、一つ一つ相談にのっていただきました。わかりやすく説明していただき感謝しております。その都度、その都度、私達の気持ちに寄り添った対応をしていただきました。

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー皆様すべてに感謝しております。どの方も、落ち着いた対応で安心感がありました。

 

 

⑥葬儀全般について

・葬儀前、ご不安だった事はありましたか

ー記入なし

・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか

ー記入なし

・通夜料理の量や質はいかがでしたか

ー記入なし

・法要料理の量や質はいかがでしたか

ー記入なし

・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか

ー記入なし

・葬儀費用はいかがでしたか

ーわからない

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー棺にお花を入れている時、頂度12:00でジィちゃんの大好きな“ヤマザキ”の“Wソフト”と“イチゴジャム”をそっと出してくれた時には涙があふれました。心配り、お気づかい、本当に感謝申し上げます。

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10（感動）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー雪がちらつくなかでの忘れられない葬儀になりました。コロナ禍ですので、少し大きめの会場で行ったことも満足しております。今後も長いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ーある

・弊社のホームページをご覧頂いた事はありますか

ーある

・大友葬儀社 大光殿を親戚や友人等にお薦めしたいと思いますか

ー非常にそう思う

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。