【2021.2月葬儀施行アンケート】

 

　

 

①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ーその他（以前からお世話になっていたので）

 

 

②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください

ー大光殿会員だから、会館の立地が良いから

 

 

③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ーその他（知っていた）

 

 

④担当者 齋藤について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（大変良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー常にていねいな語り口と、的確なアドバイスがあり、何の不安もなく行うことができたと思います。

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー皆様、すばらしく教育されている（元々の資質もあるのかもしれませんが）と思いました。遺族に寄り添いつつ、一般常識も教えて頂き感謝しております。

 

 

⑥葬儀全般について

・葬儀前、ご不安だった事はありましたか

ー記入なし

・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか

ー解消した

・通夜料理の量や質はいかがでしたか

ー記入なし

・法要料理の量や質はいかがでしたか

ー記入なし

・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか

ー満足

・葬儀費用はいかがでしたか

ーわからない

ー理由（一般のが分からなかったという意味であり、実際の所は満足で、これだけして頂ければ妥当かなと思います）

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー通夜の時のアクシデント（地震）にも速い対応にも感謝申し上げます。その時もこちらへの気遣いを前面にして、職員の方々の大変さは口にしないのにびっくりでした。

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10（感動）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー何も知らない私達に対して、細かく教えて頂き、コロナ禍での家族葬も満足の行く物になったと思います。知人にも、何も心配することないヨ、葬儀やさんが全て教えてくれるから、と話しています。本当にお世話になりました。ありがとうございます。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ーない

・弊社のホームページをご覧頂いた事はありますか

ーない

・大友葬儀社 大光殿を親戚や友人等にお薦めしたいと思いますか

ー非常にそう思う

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。