【2021.2月葬儀施行アンケート】

 

　

 

①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ー代々、大友葬儀社を利用している

 

 

②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください

ー大光殿会員だから、故人様の希望

 

 

③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ー携帯電話に登録している

 

 

④担当者 新妻について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（大変良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー七七日法要終了后に生花を会葬者へ差し上げる事が出来なかった。（告別式終了時と法要開始時の時間があまりなかった可能性があり、生花を室外へ持ち出せなかったかもしれません）

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーこちらからお願いした事に対しては適切に対応して頂けたと思います。

 

 

⑥葬儀全般について

・葬儀前、ご不安だった事はありましたか

ー記入なし

・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか

ー記入なし

・通夜料理の量や質はいかがでしたか（お弁当）

ー満足

・法要料理の量や質はいかがでしたか（お弁当）

ー満足

・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか

ー満足

・葬儀費用はいかがでしたか

ー妥当だった

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー通夜・火葬・法要時の弁当等の数を決めるのに苦労。

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー8（満足）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー大変お世話になりました。滞りなく式を挙げる事が出来ました。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ー記入なし

・弊社のホームページをご覧頂いた事はありますか

ーある

・大友葬儀社 大光殿を親戚や友人等にお薦めしたいと思いますか

ーそう思う

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。