【2021.1月葬儀施行アンケート】

 

 

①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ーその他（立地）

 

 

②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください

ーその他（亡父、亡兄の葬儀を行ったから）

 

 

③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ーホームページ（検索ワード：だいこうでん）

 

 

④担当者 新妻について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（大変良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー親身にご対応頂き、ありがとうございました。気がねなくお話することができて、本当にありがたかったです。

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー記入なし

 

 

⑥葬儀全般について

・葬儀前、ご不安だった事はありましたか

ー日程、料金関連

・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか

ー解消した

・通夜料理の量や質はいかがでしたか

ー満足

・法要料理の量や質はいかがでしたか

ー満足

・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか

ー満足

・葬儀費用はいかがでしたか

ーわからない

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー記入なし

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー8（満足）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー棺の色で迷ったときに、どちらも見せて下さった事に感激しました。満足できる葬儀となり感謝しています。寄り添って考えて下さりありがとうございました。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ーある（今後の周忌のもち方など調べたいと思います）

・弊社のホームページをご覧頂いた事はありますか

ーある（検索ワード：だいこうでん）

・大友葬儀社 大光殿を親戚や友人等にお薦めしたいと思いますか

ーそう思う

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。