事前相談を…不安もなく父の死に向き合うことができました

【2021.1月葬儀施行アンケート】

①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ーチラシを見た、コミュニティ・アイを見た、会葬者として参列した、その他（仕事でお伺いしたことがある）

②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください

ー大光殿会員だから、会館の立地が良いから、事前相談をして決めた、参列時印象がよかった（施設、祭壇、スタッフ）

③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ー携帯電話に登録している

④担当者 ○○について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（大変良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー通夜、葬儀とご担当者様がかわりましたが、同じ様に何の問題もなく対応してくださいました。

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー皆様に大変良くしていただきました。

⑥葬儀全般について

・葬儀前、ご不安だった事はありましたか

ー料金関連、宗教者への対応

・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか

ー解消した

・通夜料理の量や質はいかがでしたか

ーなし

・法要料理の量や質はいかがでしたか

ーなし

・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀費用はいかがでしたか

ー妥当だった

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーコロナ禍での葬儀となったため喪家としてこれまで経験をした葬儀との違いに若干戸惑うこともありましたが、スタッフ様にスムーズに誘導いただき安心しました。

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー9（感動）

・「大友葬儀社大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー介護施設に入所している父が看取り状態になる前に、事前相談をお願いしました。亡くなってから通夜・葬儀・法要までの流れなど、不安や分からない点について丁寧に説明してくださり、不安もなく父の死に向き合うことができました。通夜葬儀の日程の打ち合わせ時に生前の好物などを話していたところ、棺にいれる好物の果物をそっと準備してくださったお心遣いにも感謝しております。