【2021.1月葬儀施行アンケート】

 

 

　

 

 

①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ーチラシを見た、会葬者として参列した、その他（近くをいつも通り、会館を目にしている）

 

 

②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください

ー会館の立地が良いから、紹介された（紹介者：御二方）

 

 

③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

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④担当者 新妻について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（大変良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー葬儀全般を安心してお世話頂く事が出来ました。手間をおかけしました「撒銭」にも心良く対応して下さいましてありがとうございました。今後も宜しくお願い申し上げます。

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー記入なし

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー宍戸さんはいつも笑顔でお声がけ下さり、ホッします。

 

 

⑥葬儀全般について

・葬儀前、ご不安だった事はありましたか

ー日程

・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか

ー解消した

・通夜料理の量や質はいかがでしたか

ー満足

・法要料理の量や質はいかがでしたか

ー満足

・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀費用はいかがでしたか

ー妥当だった

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー感染症の不安があり、一番心配していた会食でしたが、配慮されていましたし、飲み物だけでお弁当を持ち帰られた方もいらしたので、良かったです。

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー9（感動）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー漠然と家族葬との考えでいました。夫の里の慣例や親族のご会葬を考えた時に、故人の仕事でお世話頂いた方々へ連絡しようと思えたのは日程の事もありますが、会館で落ち着けた事が大きいように思います。寒い時期でしたが、暖かく明るくして頂きお心遣いに感謝申し上げます。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ーある

・弊社のホームページをご覧頂いた事はありますか

ーない

・大友葬儀社 大光殿を親戚や友人等にお薦めしたいと思いますか

ーそう思う

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。