【2021.5月葬儀施行アンケート】

 

　

 

①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ー弊社に知り合いがいる

 

 

②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください

ー参列時、印象が良かった

 

 

③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ー携帯電話に登録している

 

 

④担当者 大友について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（大変良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー大友部長はじめ、スタッフの方々の丁寧な対応はすばらしい！

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー大友部長、以後も手ほどきの程宜しくお願いいたします。

 

 

⑥葬儀全般について

・葬儀前、ご不安だった事はありましたか

ー日程、料金関連、宗教者への対応、喪家マナー

・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか

ー解消した

・通夜料理の量や質はいかがでしたか

ー大変満足

・法要料理の量や質はいかがでしたか

ー大変満足

・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀費用はいかがでしたか

ー妥当だった

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー記入なし

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10（感動）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー葬儀全般において、素晴らしい対応をしていただき大変感謝しております。出棺時、前夜（通夜）の喪主の言葉を察知し、故人の好きだった甘物を準備し、納めることが出来、感動いたしました。会葬礼状についてもエピソード風に仕上げていただき、すばらしい演出でした。親族一同、皆感謝しております。ありがとうございました。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ーある（今後のセレモニーについて）

・弊社のホームページをご覧頂いた事はありますか

ーない

・大友葬儀社 大光殿を親戚や友人等にお薦めしたいと思いますか

ー非常にそう思う

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。