【2020.7月葬儀施行アンケート】

 

　

①弊社をお選びいただいた理由について

ー大光殿会員、以前参列して印象がよかった、その他（代々の葬儀をお願いしていた）

 

 

②ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ーその他（母の遺体搬送の際、病院の方にお願いした）

 

 

③葬儀について不安だったことはありますか

・葬儀前

ー日程の流れ、料金関連、宗教者への対応、訃報の連絡方法、喪家マナー、その他（何も分からなく、全てが不安だった）

・葬儀期間中

ー日程の流れ、料金関連、宗教者への対応、訃報の連絡方法、喪家マナー、その他（何も分からなく、全てが不安だった）

 

 

④担当者 大友について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー葬儀に関係しない相続や各種手続き等に専門外ながらも助言をいただき、気持ちが楽になりました。

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー記入なし

 

 

⑥葬儀全般について

・会館施設の設備はいかがでしたか

ー大変満足

・会館祭壇（生花など）はいかがでしたか

ー大変満足

・出棺お別れ式はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀価格は明瞭でご納得いただけましたか

ー大変満足

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー記入なし

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想い大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10（感動）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー親身になって対応して頂き誠にありがとうございました。私は独身なので葬式を出せるか分かりませんが、その時が来た際はぜひとも御社にお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ーある（各種法要の段取りについて）

・弊社で毎月行っているセミナーについて

ー知っている

・毎月少額でご入会できる葬儀保険「千の風」について

ー知らない

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。