【2020.3月葬儀施行アンケート】

 

 

　　

 

 

①弊社をお選びいただいた理由について

ー大光殿会員

 

 

②ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ーホームページ

 

 

③葬儀について不安だったことはありますか

・葬儀前

ー日程の流れ

・葬儀期間中

ーなし

 

 

④担当者 大友について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー9（良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー9（良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー9（良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーなし

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーなし

 

 

⑥葬儀全般について

・会館施設の設備はいかがでしたか

ー満足

・会館祭壇（生花など）はいかがでしたか

ー満足

・通夜料理はいかがでしたか（量・質など）

ー満足

・法要料理はいかがでしたか（量・質など）

ー満足

・出棺お別れ式はいかがでしたか

ー満足

・葬儀価格は明瞭でご納得いただけましたか

ー満足

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー少人数での葬儀でしたので、遺族としては満足できるものでした。通夜と法要の料理は残り分を参加者に持たせていただいたのはありがたかったです。お花もそうでした。

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想い大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー8（満足）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー葬儀を行うにあたり、お寺さんや葬儀費用は気になるものですが、大友葬儀社さんに気軽に聞けて準備に役立ちました。またいろいろなアドバイスを受けて不安な状態のなかでも無事葬儀を終えることができ感謝しています。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ーなし

・弊社で毎月行っているセミナーについて

ー知らない

・毎月少額でご入会できる葬儀保険「千の風」について

ー知らない

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。