【2022.3月葬儀施行アンケート】

 

 

 

①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ー会葬者として参列した、その他（両親が会員でした）

 

②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください

ー大光殿会員だから、故人様の希望、参列時印象がよかった

 

③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ー携帯電話に登録している

 

 

④担当者 大友について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（大変良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー家族全員が初めての経験で、混乱もありましたが常に親身に適切な助言をいただき、大変心強かったです。ありがとうございました。

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー皆さん、誠実に対応していただき感謝しております。

 

 

⑥葬儀全般について

・葬儀前、ご不安だった事はありましたか

ー日程、料金関連、宗教者への対応、喪家マナー

・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか

ー解消した

・通夜料理の量や質はいかがでしたか

ー満足

・法要料理の量や質はいかがでしたか

ーなし

・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀費用はいかがでしたか

ー妥当だった

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー２について。こちらが選んだメニューになりますが、揚げ物が多く重たさを感じる内容でした。もう少し軽食的な内容もあると、尚良いと思います。

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10（感動）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー故人の意思、家族の希望、マナーや習慣、地域の実情などのすべてを加味した上でベストなご提案とご対応をいただきました。ローサイドのチェーン店も多い中、やはり地域に密着し、地域の中で信頼を得てきた御社にお願いしたことは大正解だったと感じています。故人にとっても家族にとっても、良い思い出になりました。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ー記入なし

・弊社のホームページをご覧頂いた事はありますか

ーある（検索ワード：大光殿）

・大友葬儀社 大光殿を親戚や友人等にお薦めしたいと思いますか

ー非常にそう思う

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。