【2020.6月葬儀施行アンケート】

 

 

　　

 

①弊社をお選びいただいた理由について

ーその他（祖父、祖母とお世話になっていたため）

 

 

②ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ーホームページ（検索ワード：大友葬儀社）

 

 

③葬儀について不安だったことはありますか

・葬儀前

ー料金関連、宗教者への対応、喪家マナー

・葬儀期間中

ー日程流れ、宗教者への対応、喪家マナー

 

 

④担当者 齋藤について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー納棺式の供物の準備にバタついてしまいました。

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー齋藤担当と一緒に「がんセンター」から付き添っていただいたスタッフの方にも支えて頂きました。

 

 

⑥葬儀全般について

・会館施設の設備はいかがでしたか

ー満足

・会館祭壇（生花など）はいかがでしたか

ー大変満足

・出棺お別れ式はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀価格は明瞭でご納得いただけましたか

ー大変満足

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー記入なし

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想い大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10（感動）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー初めての喪主で大変不安でしたが、齋藤さんをはじめとしたスタッフの方々に支えて頂き大変感謝しております。齋藤様、本当に助かりました、重ねて感謝申し上げます。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ー特にない（先日丁寧に説明頂きました）

・弊社で毎月行っているセミナーについて

ー知らない

・毎月少額でご入会できる葬儀保険「千の風」について

ー知っている

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。