【2021.8月葬儀施行アンケート】

 

 　

 

①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ー代々、大友葬儀社を利用している

 

②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください

ーその他（①母の葬儀に利用したから安心感があった、②その時は○○（個人情報の為、非表示）の兄からも進められた）

 

③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ーその他（代々利用していたので）

 

 

④担当者 齋藤について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（大変良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー親身になって相談を聞いていただき心から感謝しています。

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー皆様によくしていただきました。同級生の宍戸さんありがとうございました！

 

 

⑥葬儀全般について

・葬儀前、ご不安だった事はありましたか

ー日程

・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか

ー解消した

・通夜料理の量や質はいかがでしたか

ー大変満足

・法要料理の量や質はいかがでしたか

ー大変満足

・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀費用はいかがでしたか

ー妥当だった

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー付き添い安置を自由にさせていただき心残りなく送ることができました。ありがとうございました。写真スライドも含めて大満足でした。

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10（感動）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー記入なし

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ーない

・弊社のホームページをご覧頂いた事はありますか

ーない

・大友葬儀社 大光殿を親戚や友人等にお薦めしたいと思いますか

ー非常にそう思う

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。