【2020.5月葬儀施行アンケート】

 

 

　

 

 

①弊社をお選びいただいた理由について

ー大光殿会員、その他（祖母が亡くなった時にも相談対応して頂いたため）

 

 

②ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ーその他（事前相談時に丁寧に教示して頂いたため）

 

 

③葬儀について不安だったことはありますか

・葬儀前

ー宗教者への対応

・葬儀期間中

ーその他（コロナ感染対策と葬儀後の発生）

 

 

④担当者 大友について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー9（良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー9（良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー9(良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー満点でも良いのですが、これから仕事をして行くうえで更なる向上心を持って頂き、地域に根差した事業者であってほしいという願いから上記の評価としました。

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーこの度の葬儀に関わって頂いた全てのスタッフ

 

 

⑥葬儀全般について

・会館施設の設備はいかがでしたか

ー満足

・会館祭壇（生花など）はいかがでしたか

ー満足

・通夜料理はいかがでしたか（量・質など）

ー普通

・出棺お別れ式はいかがでしたか

ー満足

・葬儀価格は明瞭でご納得いただけましたか

ー満足

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー家族（遺族）の心配等なく安心して葬儀を行うことが出来ました、ありがとうございます。

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想い大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー8（満足）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー葬儀のため感動という想いはありませんが、十分満足しています。特に担当になって頂いた方の配慮には感謝します。全て安心して葬儀が行われても価格的にも十分満足しています。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ーある（散骨の方法と費用）

・弊社で毎月行っているセミナーについて

ー知っている

・毎月少額でご入会できる葬儀保険「千の風」について

ー知らない

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。