安心して父を送り出すことができました
【2021.4月葬儀施行アンケート】
①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください
ー会葬者として参列した、その他(いつも通ります)
②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください
ー大光殿会員だから、故人様の希望
③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか
ーその他(インターネット)
④担当者 新妻について
・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか
ー10(大変良い)
・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか
ー10(大変良い)
・知識・適切なアドバイスはございましたか
ー10(大変良い)
・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください
ー親切に対応して頂きとてもありがたかったです。不安な事はなんでも教えて下さり感謝しています。
⑤担当者以外のスタッフについて
・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか
ー出来ていた
・その他、印象に残ったスタッフ(名前)・お気づきの事がございましたらお聞かせください
ー急なお願いにも対応して頂き感謝しています(みかちゃん)
⑥葬儀全般について
・葬儀前、ご不安だった事はありましたか
ー喪家マナー
・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか
ー解消した
・通夜料理の量や質はいかがでしたか
ーやや不満
・法要料理の量や質はいかがでしたか
ー満足
・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか
ー大変満足
・葬儀費用はいかがでしたか
ー妥当だった
・お気づきの事がございましたらお聞かせください
ー通夜と法要と同じ様にお弁当をお願いしたのですが、通夜のお弁当はいまいちでした。
⑦総合評価をお願いします
・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか
ー10(感動)
・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください
ー通夜、葬儀告別式共に、進行も周りの気配りも、全て行き届いていて、安心して父を送り出すことが出来ました。ありがとうございました。
⑧その他
・今後、仏事についてお知りになりたい事について
ーない(今のところ)
・弊社のホームページをご覧頂いた事はありますか
ーない
・大友葬儀社 大光殿を親戚や友人等にお薦めしたいと思いますか
ー非常にそう思う
お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。
お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。