【2020.12月葬儀施行アンケート】

 

　

 

①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ーその他（和多里ホーム様での葬儀社一覧に載っていたのと、以前岩沼市で働いていたので利便の良さと共に見かけていた）

 

 

②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください

ー会館の立地が良いから、クチコミを聞いたから、その他（電話の最初の問い合わせ時の対応が素晴らしかった為）

 

③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ーその他（葬儀社一覧）

 

 

④担当者 齋藤について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（大変良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー家族一同、とても安心してお任せすることが出来ましたこと、大変感謝しております。お寺との調整、打ち合わせ、どれをとりましても何も問題ございませんでした。また、齋藤さんの声も良く、悲しながらも落ち着いて故人を見送ることが出来ました。

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー印象と言うより、最初から最後まで皆様に対応して下さいました。しつこい等不快に感じることも一切ありませんでした。

 

 

⑥葬儀全般について

・葬儀前、ご不安だった事はありましたか

ー日程、料金関連

・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか

ー解消した

・通夜料理の量や質はいかがでしたか

ー満足

・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀費用はいかがでしたか

ー妥当だった

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー良い意味で、「料金のことを聞こうかな」と思った矢先に料金の説明がありほっとしました。

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10（感動）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー今回、昨今の事情をふまえ家族葬にてお世話になり、申し分の無いとても穏やかに故人を見送る葬儀ができました。つかずはなれず、何でも質問し易い距離感でスタッフの皆様が接して下さり、何も言うことはございません。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ーない

・弊社のホームページをご覧頂いた事はありますか

ーある

・大友葬儀社 大光殿を親戚や友人等にお薦めしたいと思いますか

ー非常にそう思う

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。