【2020.11月葬儀施行アンケート】

 

 

　

 

①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ーその他（岩沼市民（現・従前問わず）であれば（当然）貴社の看板等で存知あげていると思います）

 

 

②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください

ー大光殿会員だから、会館の立地が良いから、その他（父の葬儀もお願いした為）

 

 

③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ーその他

 

 

④担当者 ○○について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー9（大変良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー9（大変良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー9（大変良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー記入なし

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー大友さんのご対応の丁寧さは勿論ですが、以前父の葬儀の際にお世話になった新妻さんの存在は安心感がありました。

 

 

⑥葬儀全般について

・葬儀前、ご不安だった事はありましたか

ー日程

・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか

ー解消した

・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀費用はいかがでしたか

ー妥当だった

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー記入なし

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー9（感動）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー終始、親切かつ丁寧に対応していただき感謝しております。父が亡くなった4年前の手順等忘れていることも多々ありましたが、いろいろとアドバイス・ご教示いただき安心してお任せすることができました。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ーない

・弊社のホームページをご覧頂いた事はありますか

ーない

・大友葬儀社 大光殿を親戚や友人等にお薦めしたいと思いますか

ー非常にそう思う

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。