【2022.3月葬儀施行アンケート】

 

　

 

①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ー会葬者として参列した

 

②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください

ー会館の立地が良いから

 

③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ー電話帳

 

 

④担当者 大友について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（大変良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー葬儀だけではなく、お寺さんの事、仏だんの供え方など色々な事を教えていただき大変勉強になりました。

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーお店の方にうかがった時”泣いて下さいね”等々の温かいお声がけ頂いて少し緊張がほぐれた気がしました。

 

 

⑥葬儀全般について

・葬儀前、ご不安だった事はありましたか

ー宗教者への対応

・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか

ー解消した

・通夜料理の量や質はいかがでしたか

ーなし

・法要料理の量や質はいかがでしたか

ーなし

・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀費用はいかがでしたか

ー妥当だった

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー記入なし

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10（感動）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー夜中の搬送から最後まで、ほんとうにお世話になりました。何もわからない私どもに丁ねいに対応して頂き、おかげさまで不安なこともなく無事父を送ることができました。何かわからないことがあったらまた教えていただきたいと思っております。本当にありがとうございました。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ーない

・弊社のホームページをご覧頂いた事はありますか

ーある

・大友葬儀社 大光殿を親戚や友人等にお薦めしたいと思いますか

ーそう思う

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。