【2021.3月葬儀施行アンケート】

 

　

 

①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ー会葬者として参列した、その他（近所のため）

 

 

②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください

ー会館の立地が良いから、事前相談をして決めた

 

 

③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ーホームページ（検索ワード：大友葬儀社）

 

 

④担当者 大友について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（大変良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー説明もとても分かりやすく、こちらが不安に感じる前にアドバイスをしていただけたので、安心しておまかせする事ができました。

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー皆様には、とても親切で丁寧な対応をしていただきました。

 

 

⑥葬儀全般について

・葬儀前、ご不安だった事はありましたか

ー日程、料金関連

・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか

ー解消した

・通夜料理の量や質はいかがでしたか

ー記入なし

・法要料理の量や質はいかがでしたか

ー記入なし

・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀費用はいかがでしたか

ー妥当だった

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー心星館での小さな葬儀ではありましたが、とても満足のいく葬儀でした。

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10（感動）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー地元という事もあり、とても親しみを持つことができて、何でも相談できました。一番心配だった費用の面に関しても、こちらの予算に合う様にアドバイスをしていただいたので、とても助かりました。その後も遺族のするべき事や、葬儀以外の細かい所まで相談に乗っていただけたので、安心してお任せできました。ありがとうございました。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ーない

・弊社のホームページをご覧頂いた事はありますか

ーある（検索ワード：大友葬儀社）

・大友葬儀社 大光殿を親戚や友人等にお薦めしたいと思いますか

ー非常にそう思う

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。