【2021.12月葬儀施行アンケート】

 

 

 

①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ー看板を見た（場所：会館の前）

 

②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください

ー故人様の希望

 

③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ー電話帳

 

 

④担当者 新妻について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（大変良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーこちらの意見を良く聞いてくださり、アドバイスしてくれました。おかげ様で、主人も喜んでくれています。新妻さんほんとうにありがとうございました。

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー記入なし

 

 

⑥葬儀全般について

・葬儀前、ご不安だった事はありましたか

ー料金関連、宗教者への対応

・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか

ー解消した

・通夜料理の量や質はいかがでしたか

ー満足

・法要料理の量や質はいかがでしたか

ー満足

・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか

ー満足

・葬儀費用はいかがでしたか

ー妥当だった

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー記入なし

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10（感動）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ーはじめての葬儀で何にも知識もなく不安でした。何もかも教えて頂き、色々配慮して頂き感謝しております。親族もコロナ禍の中参列でき、貴社の対応が良かったと言っておりました。今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ー記入なし

・弊社のホームページをご覧頂いた事はありますか

ーない

・大友葬儀社 大光殿を親戚や友人等にお薦めしたいと思いますか

ーそう思う

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。