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家族の立場になっていただき、最高でした

【2019.12月葬儀施行アンケート】

 

 

 

 

①弊社をお選びいただいた理由について

ー大光殿会員、事前相談をして、インターネットを見て(弊社ホームページ 検索ワード:岩沼 葬儀)

 

 

②ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ー携帯電話に登録している、その他(御社パンフレット)

 

 

③葬儀について不安だったことはありますか

・葬儀前

ー日程の流れ、宗教者への対応、その他(お布施の相場)

・葬儀期間中

ーなし

 

 

④担当者〇〇について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10(良い)

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10(良い)

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10(良い)

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー家族の立場になっていただき、最高でした。

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ(名前)・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー宍戸さま。親身になって御対応。

 

 

⑥葬儀全般について

・会館施設の設備はいかがでしたか

ー満足

・会館祭壇(生花など)はいかがでしたか

ー大変満足

・通夜料理はいかがでしたか(量・質など)

ー大変満足

・法要料理はいかがでしたか(量・質など)

ー大変満足

・出棺お別れ式はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀価格は明瞭でご納得いただけましたか

ー大変満足

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーおまかせできました。ここなら自分の時もお世話になりたい。

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想い大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10(感動)

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ーたいへん良かったです。皆様が必死になって行動されていました。ただ、コートおあずかりの際、少し人数を増やしても良かったです。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ーある(四十九日以降の仏事)

・弊社で毎月行っているセミナーについて

ー知っている

・毎月少額でご入会できる葬儀保険「千の風」について

ー知っている

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。

 

 

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