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故人、家族の気持ちに寄り添って頂きました

【2020.3月葬儀施行アンケート】

 

 

  

 

 

①弊社をお選びいただいた理由について

ー大光殿会員、ご本人の希望

 

 

②ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ー携帯電話に登録している

 

 

③葬儀について不安だったことはありますか

・葬儀前

ー日程の流れ、宗教者への対応

・葬儀期間中

ーなし

 

 

④担当者 新妻について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10(良い)

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10(良い)

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10(良い)

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー新妻さんは、とても穏やかて優しく声をかけて下さいました。また、葬儀についての説明等も分かりやすくスムーズでした。全てにおいて感謝しております。

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ(名前)・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーなし

 

 

⑥葬儀全般について

・会館施設の設備はいかがでしたか

ー満足

・会館祭壇(生花など)はいかがでしたか

ー大変満足

・通夜料理はいかがでしたか(量・質など)

ー満足

・法要料理はいかがでしたか(量・質など)

ー満足

・出棺お別れ式はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀価格は明瞭でご納得いただけましたか

ー大変満足

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーなし

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想い大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10(感動)

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ーとても丁寧で、故人、家族の気持ちに寄り添って頂きました。細やかな気配りや対応して頂く際も話しやすい環境を作って頂き感謝致しております。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ー特にない

・弊社で毎月行っているセミナーについて

ー知らない

・毎月少額でご入会できる葬儀保険「千の風」について

ー知らない

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。

 

 

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