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心残りもなく見送りが出来た

【2019.12月葬儀施行アンケート】

 

 

 

 

 

①弊社をお選びいただいた理由について

ー大光殿会員、利便性の良い立地

 

 

②ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ー電話帳

 

 

③葬儀について不安だったことはありますか

・葬儀前

ー日程の流れ、料金関連、喪家マナー

・葬儀期間中

ー日程の流れ、料金関連、お客様への対応、喪家マナー

 

 

④担当者〇〇について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10(良い)

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10(良い)

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10(良い)

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーていねいな対応で不安なく安心して葬儀を行うことが出来てとてもよかった

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ(名前)・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーたいへんお世話になりました

 

 

⑥葬儀全般について

・会館施設の設備はいかがでしたか

ー大変満足

・会館祭壇(生花など)はいかがでしたか

ー大変満足

・通夜料理はいかがでしたか(量・質など)

ー大変満足

・法要料理はいかがでしたか(量・質など)

ー大変満足

・出棺お別れ式はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀価格は明瞭でご納得いただけましたか

ー大変満足

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー大変満足

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想い大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー段取りがスムーズで不安なく通夜・葬儀を行えて、とても満足しました。ありがとうございました。

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー心残りもなく見送り出来たので良かった

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ー特にない

・弊社で毎月行っているセミナーについて

ー知っている

・毎月少額でご入会できる葬儀保険「千の風」について

ー知らない

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。

 

 

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