【2019.9月葬儀施行アンケート】

 

 

①弊社をお選びいただいた理由について

ー大光殿会員、ご本人の希望、利便性の良い立地

 

 

②ご依頼の際、弊社

の電話番号をどちらで知りましたか

ー携帯電話に登録している

 

 

③葬儀について不安だったことはありますか

・葬儀前

ー日程の流れ、料金関連

・葬儀期間中

ー日程の流れ

 

 

④担当者 齋藤について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（良い）

・説明の分かり易さはいかがでしたか

ー10（良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーすべてに気を配り、適切に行動され、模範とされる立派な方です。今後共、大光殿でのご尽力を切に希望いたします。父ともども、家族一同大変感謝しております。助かりました。ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶・言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー対応が適切で気配りも良い

 

 

⑥葬儀全般について

・会館施設の設備はいかがでしたか

ー大変満足

・会館祭壇（生花など）はいかがでしたか

ー大変満足

・通夜料理はいかがでしたか（量・質など）

ー大変満足

・法要料理はいかがでしたか（量・質など）

ー大変満足

・出棺お別れ式はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀価格は明瞭でご納得いただけましたか

ー大変満足

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー出棺お別れ式の際には、母の好きな甘いものから編み物やらご用意いただき大変嬉しかったです。お心使いありがとうございました。

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想い大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10（感動）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー本当にお世話になりました。申し分ありません。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ー無記入

・弊社で毎月行っているセミナーについて

ー無記入

・毎月少額でご入会できる葬儀保険「千の風」について

ー無記入