心が弱かった時隅々までしみる優しさを感じました

【2021.12月葬儀施行アンケート】

①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ー会葬者として参列した、代々、大友葬儀社を利用している

②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください

ー大光殿会員だから

③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ー携帯電話に登録している

④担当者大友について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（大変良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーバタバタと過ぎていく葬儀までの手順を丁寧に気を使っていただきながらアドバイスしてもらえ、とても心強かったです。

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーお供えの仕方を負担なくできる方法を教えて下さいました（大友さん女性の方、ショートカット）

⑥葬儀全般について

・葬儀前、ご不安だった事はありましたか

ー喪家マナー

・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか

ー解消した

・通夜料理の量や質はいかがでしたか

ー満足

・法要料理の量や質はいかがでしたか

ー大変満足

・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀費用はいかがでしたか

ー妥当だった

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー記入なし

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10（感動）

・「大友葬儀社大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー父の時に続き、母が亡くなった悲しさのすぐ後に葬儀までの段取り、手順を思うと不安が多すぎてため息でした。大友さんが細かい所まで相談に乗って下さったり、良い方法を考えて下さってたくさん助けてくれました。担当して下さった大友さんを始め、皆さんに心が弱かった時、隅々までしみる優しさを感じました。本当に感謝でいっぱいです。