【2021.4月葬儀施行アンケート】

 

 　

 

①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ー会葬者として参列した、その他（いつも通ります）

 

 

②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください

ー大光殿会員だから、故人様の希望

 

 

③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ーその他（インターネット）

 

 

④担当者 新妻について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（大変良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー親切に対応して頂きとてもありがたかったです。不安な事はなんでも教えて下さり感謝しています。

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー急なお願いにも対応して頂き感謝しています（みかちゃん）

 

 

⑥葬儀全般について

・葬儀前、ご不安だった事はありましたか

ー喪家マナー

・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか

ー解消した

・通夜料理の量や質はいかがでしたか

ーやや不満

・法要料理の量や質はいかがでしたか

ー満足

・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀費用はいかがでしたか

ー妥当だった

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー通夜と法要と同じ様にお弁当をお願いしたのですが、通夜のお弁当はいまいちでした。

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10（感動）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー通夜、葬儀告別式共に、進行も周りの気配りも、全て行き届いていて、安心して父を送り出すことが出来ました。ありがとうございました。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ーない（今のところ）

・弊社のホームページをご覧頂いた事はありますか

ーない

・大友葬儀社 大光殿を親戚や友人等にお薦めしたいと思いますか

ー非常にそう思う

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。