【2021.1月葬儀施行アンケート】

 

　

 

 

①弊社をお知りになったきっかけをお聞かせください

ーその他（以前にもお世話になった事ががある）

 

 

②この度、弊社をお選びいただいた理由をお聞かせください

ーその他（事前相談に伺った時に何でも相談できると思って）

 

 

③ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ーホームページ（検索ワード：大友葬儀社）

 

 

④担当者 新妻について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（大変良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（大変良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー大友葬儀社の皆様のおかげでとても良い葬儀が出来ました。本当にありがとうございました。

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー受付の大友さんとても感じが良かった。

 

 

⑥葬儀全般について

・葬儀前、ご不安だった事はありましたか

ー日程、料金関連、宗教者への対応、喪家マナー

・ご不安は葬儀期間中に解消されましたか

ー解消した

・法要料理の量や質はいかがでしたか

ー満足

・出棺お別れ式の進行はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀費用はいかがでしたか

ー妥当だった

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー新妻さんのアドバイスで通夜の料理をカタログで渡したらとても喜んでもらえました。

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想いを大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10（感動）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ーお別れ式の時に父の好きなスーパーカップと大福を用意していただきありがとうございました。大友葬儀社にお願いして良かったと思います。新妻さんありがとうございました。感謝いたします。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ーある

・弊社のホームページをご覧頂いた事はありますか

ーある

・大友葬儀社 大光殿を親戚や友人等にお薦めしたいと思いますか

ーそう思う

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。