【2020.8月葬儀施行アンケート】

 

 

 

①弊社をお選びいただいた理由について

ー大光殿会員

 

 

②ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ー携帯電話に登録している

 

 

③葬儀について不安だったことはありますか

・葬儀前

ー記入なし

・葬儀期間中

ー記入なし

 

 

④担当者 齋藤について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー10（良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーとても良かったです！わからない事、不安に思う事に優しく説明して頂き、知識の深さと気づかいに感謝です。お別れ式の司会ありがとうございました。ステキでした！！

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー新妻さんにわからないお客様を聞いたらおしえて頂きました！記憶力、個客管理に感心しました！！

 

 

⑥葬儀全般について

・会館施設の設備はいかがでしたか

ー大変満足

・出棺お別れ式はいかがでしたか

ー大変満足

・葬儀価格は明瞭でご納得いただけましたか

ー大変満足

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーお別れ時のサプライズにはびっくりしましたが、家族と参列の方たちの思いを形にして頂き、笑いあるいいお別れになりました・

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想い大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー10（感動）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ーすごく良かったです。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ー無記入

・弊社で毎月行っているセミナーについて

ー知っている

・毎月少額でご入会できる葬儀保険「千の風」について

ー知っている

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。