【2020.2月葬儀施行アンケート】

 

 

　　

 

 

①弊社をお選びいただいた理由について

ー大光殿会員

 

 

②ご依頼の際、弊社の電話番号をどちらで知りましたか

ー電話帳

 

 

③葬儀について不安だったことはありますか

・葬儀前

ー日程の流れ、料金関連、宗教者への対応

・葬儀期間中

ー日程の流れ、料金関連、宗教者への対応

 

 

④担当者 新妻について

・挨拶・言葉遣い等のマナーはいかがでしたか

ー10（良い）

・説明の分かり易さ丁寧さはいかがでしたか

ー10（良い）

・知識・適切なアドバイスはございましたか

ー9（良い）

・その他、お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー料金を極力抑えたかったので、お寺さんへのお布施のことなど抑える方法を詳しく知りたい（今後の事で）

 

 

⑤担当者以外のスタッフについて

・挨拶や言葉遣い等のマナー・周囲への気配りは出来ておりましたか

ー出来ていた

・その他、印象に残ったスタッフ（名前）・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ーなし

 

 

⑥葬儀全般について

・会館施設の設備はいかがでしたか

ー満足

・会館祭壇（生花など）はいかがでしたか

ー大変満足

・通夜料理はいかがでしたか（量・質など）

ー大変満足

・法要料理はいかがでしたか（量・質など）

ー大変満足

・出棺お別れ式はいかがでしたか

ー満足

・葬儀価格は明瞭でご納得いただけましたか

ー満足

・お気づきの事がございましたらお聞かせください

ー祭壇のお花が品がよく、とても素敵でした。お料理もおいしかったです。

 

 

⑦総合評価をお願いします

・御家族の想い大切にお手伝い出来ていましたでしょうか

ー8（満足）

・「大友葬儀社 大光殿」の葬儀について率直な感想をお聞かせください

ー親切に教えていただいて大へん感謝しております。余裕がなく、こちらに失礼があったのではないかと反省しております。

 

 

⑧その他

・今後、仏事についてお知りになりたい事について

ー特にない

・弊社で毎月行っているセミナーについて

ー知らない

・毎月少額でご入会できる葬儀保険「千の風」について

ー知らない

 

 

 

お客様のお声を真摯に受け止め、誠意をもって対応させていただきます。

お忙しいところ、ご記入いただきまして誠にありがとうございました。